+++ 10.06.2021: Das Kundenzentrum ist ab 14.06.2021 für Sie geöffnet +++
Nachdem sich die Pandemie-Lage nun deutlich entspannt, sind wir in unserem Kundenzentrum auch ohne vorherige Terminbuchung wieder persönlich für Sie da.
Bitte beachten Sie die AHA-Regeln. Aufgrund der Einschränkung der Personenzahl bzw. der Einhaltung der Abstandsregeln kann es in Ausnahmefällen zu Wartezeiten kommen.
Der Zutritt ist nur mit OP- oder FFP-2-Maske möglich. Bitte klingeln Sie an der Tür, ein Mitarbeiter wird Sie dann abholen.
Desinfizieren Sie sich vor Betreten des Kundenzentrums bitte die Hände an unseren Desinfektionsspendern.
Zur Nachverfolgbarkeit möglicher Infektionen sind wir verpflichtet, Ihre Daten aufzunehmen. Das entsprechende Formular wird zwanzig Tage nach Ihrem Besuch vernichtet.
Haben Sie Fragen? Gerne sind wir auch telefonisch unter 05136 9714-0 oder per Mail info@stadtwerke-burgdorf-netz.de für Sie da.
Personen, die Symptome einer Covid-19-Infektion aufweisen, Kontakt zu einer mit dem Corona-Virus infizierten Person hatten oder zu jemanden, der im Verdacht steht, an Covid-19 erkrankt zu sein, bleibt der Zutritt zum Gebäude weiterhin untersagt.
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+++ 25.02.2021: Warnung vor betrügerischen Telefonanrufen +++
Aus gegebenem Anlass warnen die Stadtwerke Burgdorf Netz vor betrügerischen Telefonanrufen: Kriminelle versuchen zurzeit verstärkt, sich am Telefon persönliche Kundendaten zu erschleichen. Die Stadtwerke Burgdorf Netz raten angerufenen Kunden dringend davon ab Daten wie Zählernummern oder ähnliches herauszugeben. Diese Daten könnten verwendet werden, um einen vom Kunden ungewollten Lieferantenwechsel für Strom oder Gas anzustoßen. Bitte wenden Sie sich im Zweifelsfall an unseren Kundenservice unter 05136-9714 0.
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+++ gibt es eine technische Störung ? Bitte melden Sie sich bei der Störungsstelle:
für den Bereich Gas: 0800 4 28 22 66 für den Bereich Strom (und Wasser): 0800 0 28 22 66
